職人精神:動疝氣手術也要堅持美感的美學修容師

「我是很講求效率的人…」從事美容行業的程小姐在月初發現自己左側腹股溝凸出,疑似得到了疝氣,講求辦事效率的她,很快地找上了「台北疝氣手術中心」,在短短一個月內便完成疝氣手術的治療。

程小姐在台北東區開設個人工作室,專門幫愛美的女性繡眉、做臉,她憑藉著對客戶的熱情、貼心的服務及工作的效率,贏得客戶的信任,在戰況激烈的東區佔有一席之地,舉例來說,程小姐會記住每個客人的喜好,也會依照客戶當天的情緒給予最適當的服務;甚至在客戶生日的時候,打電話唱生日快樂歌給客戶聽,對於客戶的種種問題也會耐心回答。而每天面對客戶的她,對於「信任感」、「精準度」及「美感」非常重視。

剛開始程小姐為了確認自己是否得到疝氣,選擇到別的醫院門診,但是別的醫院只會叫她趕緊住院開刀,絲毫沒有顧慮到病人的想法,讓她覺得無法信任。「而林醫師給我的信任感是別的醫生比不上的」程小姐說,林醫師對待病人不但熱心,且關懷備至,對病人的各種疑問也詳細解說,這樣的對比,讓程小姐下定決心接受林鼎淯醫師的治療。

「林醫師的手術和一般的手術方法不同,這也是我選擇他的原因之一」用功的程小姐在事前做足準備功夫,不但透過網路了解各種疝氣手術方法,也瀏覽了「台北疝氣手術中心」的網站,她說林醫師的「新式微創疝氣手術」使用自體組織在疝氣部位進行結構重建,需要精準的判斷力及手術技巧,僅2-3公分的傷口,符合她對美感的追求,而減少外來物植入,對人工網膜接受度低的程小姐來說是最佳的選擇。

而手術完成後就可以開始日常生活及工作。林醫師說「不同於腫瘤手術,只求把腫瘤切除乾淨,疝氣手術不但把疝氣部位進行功能性重建,術後還要能立即運作,手術對於判斷力、精細度的要求更高。」

除此之外,程小姐對於醫療團隊的服務也是讚譽有加,當她在剛開刀完感覺到冷的時候,團隊的護理人員在她還沒來得及開口之前,便為她添加保暖衣物;當她臨時需要到醫院處理傷口時,林醫師也會在百忙之中出現在她面前關心,讓她十分感動,也是這樣的感動服務,讓程小姐直呼「能當林醫師的病人真的好幸福!」

程小姐覺得「台北疝氣手術中心」在許多方面與她的工作哲學相通,除了對於病人十分重視之外,更難能可貴的是隨時保持對「人」的熱情,對於有治療疝氣需求的病人來說,是一種幸福。

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